确认恢复阶段
查看设备是否仍在恢复应用与数据，别把灰色图标立即当成损坏。
疑问解答设备指引
按实际进度继续操作
确认恢复阶段
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检查商店可用性
原应用可能已下架或不再兼容当前设备，导致无法重新取得。
保留重要资料
在确认恢复结果前，不要为了消除灰色图标随意删除原应用占位。
常见问题与解答
灰色图标说明聊天记录丢了吗？
不能据此判断，应用本体和资料恢复是不同环节。
应用下架还能恢复吗？
能否重新下载取决于商店提供的可用版本和账户记录。
灰色图标说明聊天记录丢了吗？
不能据此判断，应用本体和资料恢复是不同环节。
补充说明
查看设备是否仍在恢复应用与数据，别把灰色图标立即当成损坏。
原应用可能已下架或不再兼容当前设备，导致无法重新取得。
在确认恢复结果前，不要为了消除灰色图标随意删除原应用占位。
选择设备，继续查看下载说明
进入下载页面后，按对应系统的步骤操作，并核对安装要求。